1. Date despre comerciant
EMI-TT SRL, cu sediul social în Sat Cârța, Comuna Cârța, Strada Topitoriei, Nr. 45, Județul Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/346/04.04.2014, Cod Unic de Înregistrare RO33024820, punct de lucru în Municipiul Sfântu Gheorghe, Strada Privighetorii, Nr. 15A, Județul Covasna. Date de contact: joolaromania@gmail.com.
2. Obiectul contractului
Prezentul document stabilește condițiile în care JOOLA România vinde produse prin intermediul acestui site.
3. Comanda și încheierea contractului
Comanda plasată de client prin site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către JOOLA România.
4. Prețuri și plata
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se poate face online, cu cardul, sau ramburs la livrare, conform opțiunilor disponibile la checkout.
5. Livrarea
Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, prin curier. Pentru produsele voluminoase (mese de tenis de masă), transportul se stabilește telefonic cu clientul, în funcție de adresa de livrare și disponibilitate.
6. Dreptul de retragere / retur
Vezi Politica de retur.
7. Garanție
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni de la data livrării, conform legislației române în vigoare (OUG 140/2021).
8. Protecția datelor cu caracter personal
Vezi Politica de confidențialitate.
9. Litigii
Eventualele litigii apărute între JOOLA România și clienți vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România. Clienții au de asemenea posibilitatea de a apela la platforma europeană de Soluționare a Litigiilor Online (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr, sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).